2017国家公务员面试热点：治理霸王条款
空面试热点相关背景2016年4月25日，最高人民法院公布《审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》，这一司法解释自2016年5月1日起施行。司法解释规定，经营者利用格式条款或者通知、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任，原告认为对消费者不公平、不合理主张无效的，人民法院可予支持。空面试热点独家解析霸王条款是生活中最常见的一种侵害消费者权利的现象，霸王条款最为坑人之处就在于，以一种明目张胆的方式公然引消费者入彀，造成事后维权困难。在一些霸王条款付诸于实践的过程中，经营者与消费者处于严重不对等地位。经营者长期深耕某一领域，对行业内幕了如指掌，在设计霸王条款时又是煞费苦心，将文字游戏玩到极致，钻法律空子无孔不入，力求达到伤人于无形的效果；对于一些消费者来说，尤其是文化层次较低、年龄较大的消费者，初次购买某些商品或者服务时，基本上是两眼一抹黑，纯属门外汉，再被舌绽莲花的经营者一忽悠。霸王条款“毁”人不倦并不是什么新鲜问题，而是一个长期存在甚至愈演愈烈的问题。即便一些过去长期受人关注已成过街老鼠的霸王条款销声匿迹了，在新的消费领域又会冒出人们没见过的霸王条款，等到消费者恍然醒悟时，已然受害者众多。造成这样的现象原因比较复杂，通常归咎于有关部门不作为或者没有及时作为，但在现实中还有很多值得进一步考量的地方，比如说某些企业占据过于强势的垄断地位、行政干预市场的边界争议等。从法治市场经济的建设路径看，是时候给予消费者更多法治保障了。过去市场经济发展强调效率，这就可能导致偏向于经营者，追求经济总量攀升和经济效益提高。在全面推进依法治国的大背景下，市场经济发展应该注入更多公平公正性，增大消费者的话语权，为消费者提供更多的法律武器、维权工具是大势所趋。为了更好的维护消费者的权益，我们必须采取有效的措施：一是消协等消费者组织应强化协助民众维权的能力，加大媒体曝光，以现实问题“倒逼”霸王缩头。二是工商执法等行政部门应加强监管，加大处罚力度，不断完善法律法规的作用，让行业有法必依、违法必究，挤压“霸王条款”的生存空间，让更多的“霸王条款”走向终结。三是消费者自身要进一步提高法治素养和法治能力，要善于从法律角度发现并反击霸王条款，不要动辄采取一些过激乃至违法违规的维权方式。
