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在结构化面试中，人际沟通是一类常考题型。顾名思义，此类题型考察考生能否解决在公务员工作中可能遇见的人际间的问题，进而保证工作的顺利开展。此类题目出题的情境较多，比如和领导、同事、群众、亲友等，学员在一开始的时候可能觉得此类题目不好答，主体很多，应对措施也有不同。但是根据笔者授课经验来看，在经过了一定量的练习之后，学员在答这类题目的过程当中，觉得此类题目不难了，都能开口去答这类题目，找出适用的原因，然后根据原因提对策，这样答完人际题目，一般分拿下没有太大问题，只是逆袭的学员想拿高分就必须加上个人特色。
华图教师在授课过程中，在铺垫完授课的思路后，会就各个思路如何去进行拓展，尽大可能答出自身特色。比如人际答题主要从表态、原因、化解、避免这四块进行展开，在答表态的时候，除了常用的表达出对此事件的看法之外，我们更推崇使用情境化的答题方式，在答得过程当中，穿插些个人情感，这样答题过程中才显得有血有肉，贴近自身，而不是千篇一律的套路。比如在人际沟通有矛盾这类题型中，由于题目当中出现的矛盾往往都是与“你”有关，而我们既然作为题目设定事件的主体，必然会有自己的想法，就好比“你加班加点完成了一项领导安排的工作，可是领导不但没有表扬你反而狠狠的批了你一顿，这时你会怎么办”。
培训过的学员都知道需要从自身去找原因，具体是哪里做的不对，假想出若干个可能的原因，比如粗心大意、没有充分领会领导的意图，工作完成质量不高等等，言之有理即可，答得过程中差别不是太大，往往表态这块，如果答得好，往往会有眼前一亮的感觉，就这道题，开篇时候可以加上点个人色彩，如“工作中如果出现题目当中的所述的情况，我内心会有一些委屈，但是我会及时调整好自身的情绪，反思在这件事情中自身有哪些部分做的不足，可能存在以下几方面不足”，接下来再讲可能原因，此答题中的内心起伏就认为是我们说的个人特色，用词考生在平时的练习的时候就可以适当积累和推敲，这样上了考场就能直接使用，如果内心所体现的是负面情绪，为了体现出阳光心态，建议在情绪前面加上一丝两个字，在既保证真实情感的同时将负面效果降到最小。这样的答题策略希望学员在练习的时候有意识的练习，这样才能慢慢掌握，最后答出自身特色，取得高分。
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