2012国家公务员面试指导:海关系统面试真题(8)
2011-11-20 19:51 江西人事考试网 http://jx.huatu.com/ 作者:江西华图 来源:未知江西人事考试网 在线预约免费短信通知 官方微博 | 华图每日一练 面试热点 事业单位面试辅导 |
总之,在以后的工作中,各级政府应努力担当起舆论监督中的职责,营造宽松自由的舆论环境,把接受舆论监督变成对政府的刚性要求,提升自律性和服务意识,任何时候都要严格遵守单位的规章制度,任何时候都要以人民群众的利益为第一位。而整个事件处理后,我也会提升自己的综合素质,特别是遇事不慌,有效解决问题的能力,以更好 地为领导分忧、为群众服务。
三、你们公司有个重大项目,之前是小李负责,但是由去年小李出现重大失误,今年由你负责。小李因此不配合,你怎么办?
【考察要点】这道题旨在考察人际关系的合作意识与技巧,特别是与难以相处的对象之间的人际关系处理能力。评价要点主要有角色定位的准确性、沟通的主动性和有效性、处理问题的原则性和灵活性、复杂情境适应性等。
【题型分析】根据题目设置的障碍情境,想要顺利完成工作,就必须得到小李的配合。所以解题的重点在于考生说服小李时,其沟通方式的有效性和灵活性。
【参考答案】
在工作中遇到一点困难或碰到一点障碍,都是非常正常的。在这种情况下,我认为最重要的并不是困难本身,而是我们看待和处理问题的态度与立场。
作为单位重大项目的负责人,我有责任,也有义务确保项目的顺利完成。而小是该项目的前任负责人,虽然在去年的工作中出现了一些问题,但是这并不影响小李对项目各方面信息的全面了解和掌握,在这一点上我们必须要予以高度重视。如果能够充分激发小李的工作热情,将会大大提高我们的工作效率,对项目组的工作具有非常重要的意义。
对于小李一时的抵触情绪,我是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落,对我来说此时最重要是,如何唤醒小李的工作热情和集体荣誉感,让小李尽快走出事业的低谷,重新回到工作岗位中,为项目献计献策的同时,以实际行动证明自己的价值。
我会从以下几个方面来争取小李的支持和配合:
第一,选择一个较为轻松的场合,例如一起健身或运动时,和小李进行一次真诚的交流。
第二,交流时营造一种轻松愉快的气氛,使小李能够放下内心的戒备。在与小李沟通的过程中,我会首先表示自己的尊重,让小知道我非常理解他现在的心情,因为我也经历过事业中的挫败与低潮之后,我会让小李认识到,情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可,反而会使现有处境进一步恶化。
第三,在小李有所思考和触动时,我会借机提出,现在正是小李重新证明自己工作能力的良好契机。小李现在的抵触情绪,恰恰反映了他对这个项目仍有深厚感情,我会让小李知道,项目能否顺利进行,他的作用至关重要。通过唤醒小李的荣誉和责任感,我想一定可以得到小李的配合与支持。
更多公考信息:
>>2012国家公务员考试面试专题 国家公务员考试成绩查询
>>2011年江西下半年事业单位面试专题 成绩查询 入围名单
>>2011年江西政法干警面试公告 公告解读 历年真题 备考专题
>>2012国考辅导课程 政法干警面试辅导课程 事业单位辅导课程
更多内容请继续关注 江西人事考试网 村官考试 三支一扶考试 江西考试培训课程
![]() |
![]() |