1、关于办公室上网的问题，在单位内部的三个部门有三种不同的意见，一种意见是说只要是不干扰公事的事情就可以，第二种意见是说绝对不允许，第三种意见则是说上网也是有利于工作。如果你是办公室的员工，主任要你起草一个有关上网管理的草案，你将如何进行？（华图资深研究员  徐振军）
　　【参考答案】
　　办公室能否上网是困扰单位管理的一个难题。想要真正解决这一问题，既要保证单位日常工作良好有序的运行，又要不失灵活性、尽可能满足单位同事获取信息的需求，找到能够妥善、合理解决问题的平衡点与切入点。
　　从制度建设入手，能够有效推动单位网络使用的规范化管理，作为制度建设中的关键环节，管理方案的起草具有重要的作用和影响。
　　第一，我会与领导进行沟通，明确领导对此的意见和建议。
　　第二，我会制定一份针对性较强的调查问卷，在设计调查问卷的过程中，要注意采用中性的表述方式。同时还要保证样本的容量以及样本选取的代表性，从而保证调查的客观性、有效性、真实性。
　　第三，在单位内部开展调查。调查的过程中要保证所得数据和资料真实有效。
　　第四，把获得的资料和数据进行汇总，初步拟定出一份管理方案的征求意见稿，并向单位内部广泛征求意见。根据反馈的各方面意见和建议，对初稿进行修正和完善，进一步提高其可行性与可操作性。
　　第五，在方案获得审批后，在正式出台前做好制度的宣导沟通会，在宣导中，对制度出台的过程进行详细介绍，并对大家反馈的意见给予细致讲解。
　　希望大家能够认识到这项制度的重要意义，以大局为重，从单位整体利益出发，严格遵守单位上网的基本原则及规章制度，共同维护我们良好的网络办公环境。
　　第六，在制度签发后，做好相应的监督工作，严格按照制度条款完成相关工作，以推进单位制度建设的不断完善。
　　有哪些要注意的问题？
　　第一，调查问卷的设计要能够反映调查对象的真实想法，协调与兼顾各方利益。
　　第二，提高方案的可操作性和可行性。
　　第三，在坚持原则性的前提下，体现出制度的人性化，做到原则性和灵活性的完美统一，找到一个恰当的契合点和平衡点。

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