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光看新闻,最近一些地方好像不很太平,尤其是北京,影响公共安全的案件和事件频发。公共场所的暴力犯罪就连发多起,先是朝阳大悦城有人持刀砍人,又有首都机场爆炸案,接着是马连道家乐福超市凶手砍人,让人充满不安。
尤其是7月24日这一天,有网友列举了北京发生的多起意外事件:早7点光明楼面包店爆炸(东二环),上午10点团结湖游船自燃(东三环), 下午3点双井家乐福着火(东四环),下午4点远洋天地有人跳楼(东四环外),傍晚京开高速汽车爆炸,晚9点旧宫因停车起争执一恶男摔死孩子。人们在微博和微信圈中焦虑地讨论“为什么突然有这么多意外”、“为什么社会越来越不安全?”
我加入了一个微信朋友圈的讨论,当有人将近来这些事件联系在一起时,一个年轻的妈妈实在受不了,果断退出了讨论。我猜,是她不想继续受这些不安情绪的侵扰。如果沉浸于这种恐惧传染中,会不敢坐车,不敢去公共场所,不敢带孩子去超市,不敢去机场,不敢开车,甚至连门都不敢出了。
其实,完全没必要自己吓自己,风险社会确实有很多安全风险,但没有网络渲染的那么可怕,不要被那种负面的情绪所感染,不要受到错误逻辑的暗示,别把不相关、被放大的极端个案堆放在一起吓己吓人。理性的公民需要很多媒介素养,最重要的一种媒介素养是如何理性地看待媒体的报道,审慎地看到媒体的“拟态环境”与现实世界的不同,并了解舆论传播规律,看到大众心理的脆弱性、情绪化和易受操纵性,不要人云亦云,而要自己用脑子去思考问题。
比如对那条罗列“24日北京多起意外事故”的微博,就不能轻易全信,而要去核实并分析。这条微博貌似罗列的都是真消息,比如双井家乐福起火、团结湖游船自燃、光明楼面包店爆炸,但其实中间夹杂着不少不实传言。如今网络上不少假新闻都是如此,都是在一些真新闻中夹带着一些假消息,很有迷惑性,让人真假莫辩。比如,“傍晚京开高速汽车爆炸”就是不实传言,只是一辆大货车突然发生自燃,并没有爆炸。“旧宫因停车起争执一恶男摔死孩子”的时间是错的,并非24日发生,而是23日发生。将23日发生的事安到24日,密集的意外强化了人们了恐惧。
尤其是这种罗列传播了一种恐怖的暗示,仿佛这接连发生的事件间是有关联的。其实,从事后的调查来看,这些事件间并无联系,而是孤立的个案和纯粹的意外。比如,光明楼蛋糕店的爆炸是煤气罐引发的意外,非人为;团结湖公园游船自燃、京开高速的货车自燃也是如此,彼此孤立、毫无相关。但以这样的方式(用时间和发生地作诱导)罗列在一起,很容易让“不明真相”的人误以为这些事件有相关性,由此构建了一个虚假因果链,自然会在社会中制造恐慌,我们习惯把先发生的事件当成原因,后发生的当成结果,然后构建一个虚假的因果链和唬人的阴谋论。
除了“摔死孩子”这种极端残暴事件,翻阅各地都市报“社会新闻版”可以看到,其他意外事件在大城市都比较常见。尤其24日北京温度极高,自燃现象并非无法想象,平常也常有货车自燃、跳楼、商场着火之类的事故发生,并没有某种因果链的支撑。因为这几天发生了几起公共场所暴力事件,人们对这类公共安全事件就特别留心,这在传播学上叫做“信息可得性”现象:一个大事件会暂时提高此类事件的可得性。机场爆炸会强烈冲击公众心理,这会让你特别留意这类事件,接着你又看到路旁有辆汽车着火了,这些事故会暂时盘踞在你的脑海中,你会觉得这个世界此时充满更多难以预料的事。大事件后有意识地关注小事件,会带着放大镜寻找那些让自己不安的事件,证明自己的判断,结果强化了不安,加剧了焦虑——其实那些自燃现象以前也发生过,只是自己未留意。意识到“信息可得性”的传播效应,才会理性地意识到“一起大事件后为何会接连发生类似事件”是一种自己吓自己的错觉。
打破这种虚假因果的恐惧传染,一方面媒体报道时要慎重,不要渲染误导公众;另一方面,舆论和公众要提升媒介素养,不要总沉浸于网络坏消息的舆论场中,关上微博合上电脑,打开书桌上久未翻开的书,或到菜场、商场上逛逛,到自然中呼吸新鲜的空气,会冷静和客观很多。当然,这些集中的意外对公共部门也是一个提醒,不可掉以轻心。
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