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2011年2月26日石家庄铁路公安、民警试题解析(2)

2012-01-06 13:43 公安招警考试 //jx.huatu.com/zhaojing/ 作者:江西华图 来源:未知

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  第一,对于曾参加过志愿者活动的经历如何形成一个统一的量化评判标准,这个标准在制定的时候必定存在着很大的争议和困难;第二,这样做可能使教育不公的问题更加凸显,如果给志愿者加分的话,会使加分制度更加复杂化;第三,目前在我们国家亟待提高整个社会的诚信度的同时,这样的做法可能使得诚信危机,特别是青少年的诚信危机问题更加突出。
  当然我们可以对一些志愿者给予其它奖励办法 ,以便提高他们参与的积极性和热情度,进而推动志愿事业走向深入,同时还应该加大思想宣传和引导,特别是对于广大青少年的思想引导。我相信,通过多方的共同努力,我能的社会会实现真正的奉献、友爱、互助、进步,进而达到社会的整体和谐。
  2、某市有二十几个志愿者组织,但是服务水平一般,现在,为加强管理需要开展调研,请问你打算怎么开展?追问:你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研?(华图资深研究员  王丽琛 罗本宁 )
  【试题类别】组织管理题型
  【考察要素】组织管理能力
  【解题思路】根据题目给出的背景,此次调研应该由调查和研究两部分组成,调查的目的是通过收集资料,全面了解情况从而发现问题,调查之后,需要对资料进行研究和梳理,对问题产生的原因进行分析和提炼,最终在调研报告中给出有针对性的建议。
  【参考答案】
  我认为对志愿者组织服务水平的调研,不但可以提高志愿者的服务水平,而且更加有利于传播“奉献,友爱,互助,进步”的志愿者精神宗旨。
  首先,我会与领导进行沟通,明确领导对此项调研的指导思想,然后制定一个详细的工作计划。
  本次调研的目的是深入了解本地志愿者组织的服务状况,加强对志愿者组织的管理,提升其志愿服务能力。在调研计划中,我需要明确以下几个方面:
  第一,确定调研方式。采用广泛调研和深入调研相结合的方式。先对二十个志愿组织的整体情况进行全面摸底,之后选取具有代表性的样本展开深入调查。
  第二,确定调研内容。在广泛调研阶段,要全面了解志愿组织在管理体制和运行机制方面的情况,及存在的不足,如制度建设,执行力度,队伍管理,统筹协调的程度等;全面深入了解本地群众对志愿服务的整体评价。在深入调研阶段,就志愿组织的服务态度,业务水平,服务技巧,服务形象,解决问题的能力等进行深入调查,同时了解公众对志愿服务的需求。
  第三,选取调查渠道。调研采取实地走访、发放调查问卷表和座谈等方式进行。
  之后,确定本次调研的工作人员,并进行职能划分。确定此次工作的开始和截止时间,拟订详细的调研实施方案,在领导审批通过后,开始部署实施。
  在调研实施阶段,首先通过实地走访全面了解情况。之后由调研小组分别前往相关志愿服务现场对服务对象进行访谈,进行深入调研,同时发放问卷调查表,请他们对志愿服务工作作出客观中肯的评价。走访结束后,举行群众代表座谈会。与社区联手,组织有关群众座谈,听取他们对志愿服务工作的意见。

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(编辑:江西华图.陈老师)

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