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江西公务员面试热点:红会的N个谣言是怎么流传的？

2013-05-03 17:27 公务员考试 //jx.huatu.com/gwy/ 作者：江西华图来源：人民网

【导读】4月20日，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。当日9时59分，中国红十字总会就在微博上发布了第一条赈灾信息。然而，微博中“考察灾情”的表述被网友质疑“太官腔”，由此，网络对红十字会的关注愈演愈烈。

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招聘公告：江西公务员面试热点:红会的N个谣言是怎么流传的？
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　　4月20日，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。当日9时59分，中国红十字总会就在微博上发布了第一条赈灾信息。然而，微博中“考察灾情”的表述被网友质疑“太官腔”，由此，网络对红十字会的关注愈演愈烈。

　　根据中青舆情监测室的统计，“红十字会动态”已经成为震后60小时之内排名第五的热度词。其中，微博是此次网络舆情最密集的平台。此前，中青舆情监测系统曾经分析取样信息，发现批评、质疑红十字会的信息超过半数。

　　究其原因，一方面，“郭美美事件”后一系列的舆情事件带来的信任危机还没有消弭;另一方面，与红十字会救援、募捐等举措有关的网络谣言也起到了推波助澜的作用。

　　上世纪50年代前后，美国社会心理学家奥尔波特和波斯特曼给出了一个决定谣言的公式：谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性，即谣言的产生与事件的重要性和模糊性成正比。也就是说，事件越重要而且越模糊，谣言产生的效应也就越大。

　　根据这个理论，芦山地震在舆论传播中的重要性不言而喻，而红十字会的舆情反应将决定事件的模糊程度，从而决定谣言效应的大小。中国红十字会社会监督委员会日前决定重启对“郭美美事件”的调查，这对挽回红十字会的信誉有多大帮助，现在还不得而知，但红会此番在辟谣方面所做的努力却有目共睹。

　　无中生有，用事实坚决否认

　　近日，网络上盛传对中国红十字会身份合法性的质疑，称我国是唯一未加入国际红十字会的会员国。

　　4月21日，中国红十字会社会监督委员会发表声明，中国红十字会确实是红十字会与红新月会国际联合会的成员，网络上的说法纯属谣传。官方微博具体介绍了中国红十字会的历史沿革：1904年创立，1912年，“大清红十字会”改名为中国红十字会。红十字国际委员会于1912年1月15日通报各国，正式承认中国红十字会为国际红十字运动成员之一。1952年7月，第18届国际红十字大会承认中国红十字会是中国惟一合法的全国性红十字会。

　　没有事实存在而捏造的谣言，古已有之，但从口口相传到网络上的裂变式传播，却是信息时代的新方式。红会的历史只要在网上稍作查询，就能获知真相，但网民一次又一次地选择相信谣言，并继续传播。比如，网友“天阑Er1n-”就说：“红十字会现在重新建立信任的方法只有加入国际红十字会!做到账目公开!”

　　实际上，事实一直都在，但网民让不信任的情绪左右了判断，而谣言滋生的土壤之一，在于它吻合了这种情绪。在这次辟谣过程中，除了用事实“自证清白”以外，权威第三方的证实增加了可信度。

　　4月24日，红十字会与红新月会国际联合会官方微博发布声明，称中国红十字会不仅是国际红十字运动的一员，而且是非常重要的一员。

　　对于这样的解释，不少网友仍有质疑，称中国红十字会必须在人事、行动、管理方面符合规范，账目需向国际红十字会公开。网友“明发滨江新城社区”如是说：“ 请按照国际红十字会的制度和规范运作，公开透明慈善。”

　　此时，网友的质疑才问出了谣言产生的“本质”原因。

　　误传误伤，更正化解

　　“网络环境下，谣言信息的来源大多比较模糊，主体身份并不明确。”北京师范大学心理学院博士孙嘉卿曾对汶川地震后的40条网络谣言分析研究，结果发现，在网络环境中，谣言不再是人们印象中的“编造”，而是在形态上“进化”为“有根有据”。

　　4月21日，有网民发帖配图称，“根据壹基金的英文官网Donation页面，他们收到的钱是要打入红十字会账户的，而中文官网只字未提，却一再强调和红十字会的剥离。”甚至有网民质疑，壹基金也是红十字会架构下的。

　　这样的指责并不是毫无来由。2007年，壹基金成立时，是挂靠在中国红十字会下的，直到2010年底，壹基金才在深圳市民政局注册，拥有了独立从事公募活动的法律资格，成为中国第一家民间公募基金会。

　　显然，误传来自断章取义。对大部分非慈善领域的网民来说，彼时的这条热点新闻早已被忘记，而这样的只言片语，足以让他们相信上述帖子中的结论。

　　4月22日，壹基金通过官微进行了解释，引发公众误会是因为壹基金英文页面介绍因为疏忽未更新完整，新的英文页面将立即进行调整。

　　在这个信息碎片化的时代，鲜有网民会追根溯源，进而客观理性地选择“不相信”。因此，很多时候，谣言变得可信并得以传播，大都是主观揣测和客观瑕疵共同作用的结果。