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历年江西省事业单位面试试题及答案解析（一）

2014-07-17 14:07 事业单位考试 //jx.huatu.com/sydw 作者：江西华图来源：江西华图公务员考试网

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　　【历年试题】：你刚进入单位，能力很强，有些同事看不惯你，抵触你。你该怎么办?

　　2013年3月9日江西省宜春市事业单位面试试题

　　【题型分析】

　　人际沟通题中的有矛盾的人际沟通

　　【答题思路】

　　有矛盾的人际沟通题的答题思路是态度，原因，化解，避免。

　　在态度上，我们要以一个阳光心态处理所发生的事情，并且答案中要体现出积极主动性，要主动去解决这个矛盾。并且要注意对待不同的主体有不同的态度。对待领导要多请示多汇报，要尊重。对待同事要多学习，多沟通，同事是可能有错的，但同事是可以挽救的。对待群众要细心要耐心，要尽量帮助群众解决他们的合理诉求。对待兄弟单位要多合作。

　　在表态上也有三种方式，一是可以采取真情流露，从自己的内心的感受出发表达态度。二是理性客观，站在第三人的角度看待这件事情。三是辩证看待，看到这件事情的两个方面。

　　在原因上，人际沟通上应该从自我开始反省，从自己的身上找到原因，然后再从对方找原因，最后从双方开始找原因。这样就会显得条理更加的清晰。

　　在化解上，针对上一步找到的原因，然后逐个击破。但要注意，化解的措施应该具体可行。措施不要泛泛而谈，而通过这些措施可以切实可行的解决问题。

　　在避免上，最后将矛盾解决以后要自我反省，避免今后类似的问题再次发生。

　　【参考答案】

　　我刚进单位遇到同事对我有抵触，我可能会或多或少心理比较难受。但我会立马调整好自己的心态，积极主动的与同事进行沟通交流来化解矛盾。

　　首先，可能是自己刚进工作单位，加上自己的工作能力很强，我的工作的方式方法不被大多数同事所接受。针对这个原因，我会积极主动的像老同事学习他们的工作方式和方法，以最快的速度适应单位的工作环境中去。

　　其次，可能是我在工作中与同事的交流比较少，我的很多工作的想法没有及时很好的与同事进行交流。针对这个原因，我会选择一个相对宽松的环境下，将我的工作的想法与同事进行沟通，比如在下班回家的路上，或者是在中午休息的时间。

　　再次也有可能是在生活中我还没有融入到同事的环境中，他们对我不是很了解。针对这个原因，我会去发现同事们的兴趣爱好，我会以兴趣爱好为桥梁，来拉近我和同事之间的关系。

　　最后，我也会把我工作上的一些好的方式方法很好的与同事进行分享与交流。共同提高我们的工作的能力。

　　我相信通过以上的方式方法能够很好的解决矛盾。最后我的目的就是为了营造一个和谐良好的工作环境，在工作上我们是很好的同事关系，在生活中我们是很好的朋友关系。

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