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题目1:
我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题,如果你是经理的话,你认为最需要解决的问题是什么?给下面的选项一个你认为适当的排序,然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨论,最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点,然后说出理由,之后和小组人员讨论得出统一结果。
A. 酒店大堂的钟表除了北京时间,其他各国时间均不准确,并有较大出入
B. 大堂服务人员不热情,上班时间打私人电话
C. 酒店客房服务人员不到位,有问题无法及时反馈
D. 酒店卫生不彻底,有蟑螂
E. 酒店水温不稳定,毛巾消毒不彻底
F. 酒店餐厅的饭菜水平较低,自助餐分量不够。
G. 酒店娱乐休闲设施档次不够,有宰客行为
准备时间为5分钟,每个人的发言时间为2分钟,小组讨论时间为30分钟,最终需要给一个统一的排序答案。
破题技巧:
1. 排序题在进行意见统一的环节时是最容易场面混乱的,也是最容易表现出每个人的内在素养的,有的人急于表现却没有很好的调控能力,无法协调好局面。如果遇到排序题,聪明的考生应提出少数服从多数的表决方式来逐步统一,只有如此才能更为迅速的达成一致,否则每个人都坚持个人观点,最终只会在无谓的“民主”中浪费时间。
2. 在阐述个人观点时要力求沉稳流畅有说服力,争取让大家推举你为最终的做总结陈述的代表。
题目2:
主考官宣读讨论题目:“在企业讨论拓展市场的会议上,有人提出,大量的成功企业的经验显示,赢得市场可以通过低成本策略、差异化策略和扩展营销网络的策略实现,但在实际操作中,由于受到资源等各种因素的制约,企业只能优先选择其中的一种策略。”
第一,请面试者选择一种你认为可以赢得市场的策略,并充分阐述理由,个人阐述为5分钟;第二,要尽量说服其他讨论者同意你的观点,自由讨论时间为1小时。
破题技巧:
1. 不论说什么,至少要有自己的观点和表达,不可甘于沉默,或者发言量少之又少。这样会显得影响能力弱、主动性差,面试中要体现出敢于表现的魄力。
2. 论说要有理有据,用事实论据支撑你的观点,要一针见血,有说服能力,语言要包含情感,渲染出感染力。
3. 要善于抓住他人的漏洞,体现出较好的思辩能力和快速的反应力。有时个人重新树立观点比较有难度,但是反驳别人却可以见缝插针,在反驳的同时,考生也就树立的自己的观点和立场。
4. 在争辩的过程中,如果有考生由于情急,可能会出言不逊,这时要保持克制和冷静,以探讨问题为目的,不要卷入无谓的人身攻击中。
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