【导读】江西公务员考试网提供以下公务员招考公告信息：公务员面试试题解析：公务员推脱责任,有事找领导，请考生多加关注。更多关于2013公务员,公务员面试,面试解析,其他题型,江西公务员招聘考试的内容，请关注（江西公务员考试频道/江西人事考试网）！
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备考的方法和策略各式各样，因人而异，每个人可根据自身需要选择辅导用书、辅导班复习方法、时间安排等。但无论考生采用什么样的备考方法和策略，最根本、最有效的一条就是试题训练。公务员面试试题训练顾名思义就是把中央国家机关和各个省份的历年试题拿来对自己进行模拟训练，然后对照答案解析评判自己的回答，弥补自己的不足，提高自己的答题水平。
面试试题：有群众来政府办事，公务员喊他去找领导，谈谈你的看法?你应该怎么做?
出题思路：考查考生处理问题、协调问题的能力。
题目解析：此题分为两问，第一问从公务员的职位特征角度进行阐述;第二问具体说在工作中如何对待群众来访。
参考要点：(第一问)作为一名公务员，我们应该具有为人民服务的公仆意识，当群众有问题来到政府，我们就应该热情接待，积极解决，题目中这名公务员让群众去找领导的做法，会让群众产生一种政府机关“门难进、脸难看、事难办”，有事互相推诿的错误看法，所以，不管是什么原因这位公务员的做法都是不可取的。(第二问)如果有群众来到政府办事，作为公务员，我应该做到以下几点：
第一，要热情接待，认真倾听群众来访的目的，有需要的话要做好相应记录。
第二，如果群众来访要解决的问题，属于我们部门管理并且在我的职责范围内，我就应该尽自己努力，将问题按照相应的规定给予解决;如果群众反映的问题不属于我们部门管理，那么我就应该耐心的向他说明，应该如何办理这样问题，相应的部门联系方式和位置;如果群众反映的问题很没有相关规定和先例，不能立即解决，我会说明情况并承诺解决期限，请他相信我们并耐心等待。事后，向领导汇报情况，听取领导指示。
总之，不管群众要解决的是哪一类问题，我们都要在不越位、不缺位的前提下，将各项工作做到位，真正做到让群众带着问题而来，载着满意而归。
考生应当善于利用面试试题，拿到试题，不要急着先看参考答案和解析，应当先用试题来测试一下自己，按照面试的答题方式和程序进行实战演练，然后对照参考答案和解析对自己的答案进行评分和修正，从中积累经验和技巧，提高自己的答题水平。祝各位考生顺利通过国考面试，实现自己的公职梦!
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