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南昌海关面试试题三：你负责单位职称评选资料审核

2014-01-09 13:14 公务员考试 //jx.huatu.com/gwy/ 作者：江西华图 来源：江西华图

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    【试题类别】应急应变

    　　【考查要素】应对突发事件的能力

    　　【思路点拨】应急应变需单刀直入地解决问题。抓住关键词，明确处理的问题是资料已寄出，有遗漏且相关人员在外地。针对这种情况进行层层假设，各个击破。

    　　【参考解析】

    　　面对这种情况，我从以下几方面去开展工作：

    　　第一，回到单位后，我第一时间与小王沟通，对他的帮忙表示感谢，并了解资料审核的情况。我要认真查看遗漏资料的内容，并且分析遗漏资料是否重要性，以及对后续的工作会产生的影响，整理好以后向领导汇报具体的情况。

    　　第二，如果这份资料不是非常重要的，我会将资料的内容情况写好电子版发送到对方邮箱，并且继续联系对方告知相关的情况。在收到同事的信息之后，及时把资料汇集，处理好此次的审查工作。

    　　第三，如果这份资料很重要，我会及时与资格审查的部门沟通，向他们表示歉意，说明由于我们的工作的失误，造成他们的材料审查的诸多不便，并承诺尽快把相关资料补齐。然后，通过询问其他同事，了解负责审查工作的的同事们的出差日程。并通过多种方式如电话、短信、QQ等聊天工具来确保同事及时了解情况，以备把资料补全。

    　　最后，我会将事情的进展向领导汇报，自己做好总结，提升自己的业务能力，在交接任务要做好说明，防止以后再次出现这种情况。

    　　【高分点睛】

    　　先分析情况，即查看并判定遗漏材料的重要性和积极性，并通过各种方法反复联系有关工作人员，如电话、网络等途径。

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    （编辑：江西华图·刘老师）

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