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面试,顾名思义,是通过现场的交谈或者“答题”来测评学生的一些基本素养,包括语言表达能力、综合分析能力、逻辑思维能力、应急应变能力以及外在的礼仪要素等等。面试是一个综合体,无法靠单纯的知识传递帮助考生取得好成绩,因此面试的教授不同于以往笔试课的授课形式,如果说笔试教师扮演的是一个老师的角色(Teacher),那么面试课教师则更多地是一个候选者牧羊人的角色(Candidate Shepherd),牧羊人的责任在于引导学生说话,告知他们一些场合的权属关系和用语规范,告诉他们哪里有他们需要的素材,进而鼓励学生自己组织语言进行说话。当然作为牧羊人还有必要监测学生的说话口径 ,及时矫正他们说话的倾向,规范学生的说话的意识,进而使候选者们能够说出官方期待的话语,以便根据题目的载体更好地将他们自身的影像综合体(Complex Image)呈现在考官面前,如此一来对应了官方的测评要素,并避免了模板化,才能更好的取得优秀的测评效果。
一、课程重在设计,气氛在于煽动,发言在于激励
即使是我们上过的诸多状元班,许多学员依旧对面试知之甚少,因此在我们开班之前有必要讲一些稍许的理论,即需要向大家说明面试的核心应该学什么,面试的测评要素是什么,以及我们接下来的课程如何根据测评要素进行板块式的安排。毕竟理论是指明灯,指引着接下来的几天的教学,这个时候可以提前让学生感知一下面试的基本学习思路,以减少不必要的误解。我们需要让学生知道面试的授课不同于笔试,除了最基本的理论讲解,还侧重于分组练习和全真模拟,毕竟上考场的是学生本人而不是老师。对于那些习惯了灌输学习法的学生一定要讲明白讨论和模拟的重要性,否则抵触情绪贯穿教学,其效果可想而知。
面试的授课即便是理论讲解也是一种集体学习,需要引导大家熟悉每个模块的基本逻辑,这时候我们需要以一种开放的态度鼓励大家发言、集思广益,上课的形式类似于研究生小班上课的集体学习(Presentation)。比如我们讲人际沟通,先找同学阐述一下什么是人际沟通,一方面锻炼了大家的综合分析能力,另一方面让大家开始有了发言的意识。接着再引入我们日常大家共同感兴趣的一个人际沟通的场景让大家凭着自然直觉去阐述人际沟通的办法,作为老师接下来就要引出我们公职培训所讲的人际沟通的基本思路,由此一来通过对比并结合生动的例子使大家了解人际沟通的基本思维,这时候水到渠成了大家再看试题才有了兴趣和思路,思维一旦被激活剩下的都是磨练语言的过程了。精选试题并详细解析放到幻灯片上可以帮助学生在课堂上积累相应的语言素材,即说话的一些常用套话和官方用语,这些东西学生可以去背但是我们鼓励他们必须以“说”的口吻表述出来,由此既做到有话说还须有每个人的特色,至于如何说的更好、语言更有深度则是课后作业,需要大家课下努力了。发言在于激励,我们对每一个学员都要本着朋友的态度去鼓励,杜绝挖苦和全盘否定,要让大家认识到自己都是独一无的,无非是学习官方做事的逻辑并发掘自己的语言说出来而已。这个时候课堂气氛可以活跃一点,除了发言的同学,还要鼓励其他同学及时给与鼓励、适时提醒,充分调动学员们自己的积极性,发掘他们的潜能。只有做到能讲话、敢说话才能更好地进行修缮和提高 ,这也正是面试的独特之处。
二、讲授重在拓展思路,吐出关键词,让学生编话语
幻灯片上相应的放几个试题解析有利于学生学会基本的语言组织,但是那只是抛砖引玉,更多的给对方以心理安全感,让他们感觉课堂上有沉甸甸的东西。实际上,授课的核心在于引出思路,告诉大家如何拓展思路以保证能够在三分钟左右始终有话说,因此牧羊人的角色在于引导学生按照这个思路去想,然后吐出关键词(Keywords)进而培养学生能够吐出类似的关键词,才能够根据自己以前的知识做个链接从而编成话语说给考官听。
以观点分析类题目为例,观点类题目一般的思路是就话论话-就话论理-就话论人,总体感觉思路很明了简单,但是实际操作起来、想要说起话来着实不容易,我们重心需要向学生讲明白如何按照题目给出的观点引向深处,即观点的内涵是限定的但是其外延无限大,学生只要把这个外延突出出来,把外延里面的任一点跟自己原有的知识做个链接即找到了说话的源泉。诚如这道题,请你谈谈对“一言既出,驷马难追”这句话的理解?小小的一个词语让我们进行阐释,能够说个二三分钟着实不容易,这时候我们需要引导大家想,就话论话的话题本质是什么,有这个本质的内涵我们可以扩大到哪些外延,“一言既出,驷马难追”其实就是点明了信守诺言的重要性,从这个信守诺言扩大外延我们可以拓展到“诚信”问题,由此上升的到一个较高的社会层面,但是诚信同样也是个很大话题,如何再适当的放小落脚点呢,这里我们可以结合我们常说的“五位一体”即可展开,看看政治、经济、文化、社会和生态各个方面有哪些诚信的好例子以及哪些不诚信的坏例子,这些例子的单元词(Uniterm)即构成了我们真正上考场的核心思维词汇,顺着这些词接下来“编故事”就好了,你可以很通俗也可以很文雅,既可以引经据典很“历史”也可以结合时政很“政治”,这样一来思路一打开,学生们的话匣子就开了,而这个过程正好也就是我们所说的就话论理。实际上,论理的过程中还可以有一个充实语言的技巧就是举例子,正反两个例子一讲时间就被占用了,不仅通俗易懂、生动活泼也真正的有利于论证,客观上促进了学生的论证思维,起到潜移默化的作用,这绝对不是背解析能够取得的成效。无论大家聊得有多开,话匣子开得有多大,要注意我们答题需要有时间观念,在合适的时间及时收尾,这时候要引导学员结合自己实际、结合公务员生活对观点进行深化,起到画龙点睛的作用,最后随着学生一句“考生答题完毕”结语,一段话语浑然天成从考生自己嘴里吐出来,大家都有了收获。
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