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一、人本原理
人本原理(human theory)就是在管理中坚持以人为本，注重发挥被管理者的积极性、主动性，使被管理者在工作中充分发挥自己的潜能、创造性地完成工作任务。
核心：以人为本
美国管理大师，人际管理理论创始人，乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Mayo，1880-1949)首先提出了以人为本的管理思想。梅奥认为：
1.人不是单纯的“经济人”，而是具有多种需要的复杂的“社会人”
2.企业中存在着非正式组织
3.新的管理能力在于提高工人的满意度
4.霍桑效应：由于受到额外关注而引起绩效或努力提高
江西-2012-85.行为科学理论是根据( )的观点提出来的。
A.经纪人 B.社会人
C.自燥现 D.复杂人
【答案】B
【解析】行为科学作为一种管理理论，开始于20世纪20年代末30年代初的霍桑实验，而真正发展却在20世纪50年代。霍桑实验得出的结论之一是：职工是“社会人”，即人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
二、激励原理
在行政管理中，从分析、考虑和满足人的各种需要出发，以引起某种理想的动机和动力，进而造成有效的激励力，激励人们努力工作并取得很好的行为效果。
马斯洛需求层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现。
激励的动力分为三种基本类型：物质动力，精神动力，信息动力。物质动力是最基本的动力。
江西-2012-87.需要层次理论的代表人物是( )
A.马斯洛 B.赫茨伯格
C.斯金纳 D.弗洛姆
【答案】A
【解析】马斯洛需求层次理论，亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一;由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
三、能级原理
根据人的能力大小，赋以相应的责任和授以相应的职权，使得不同才能的人处于相应的能级岗位上。
核心是人尽其才，各居其所。
能级原理分为(1)各层次的岗位能级;(2)各类型的专业能级
最稳定的能级结构是正三角形：经营层→管理层→执行层→操作层
注意以下原则：
(1)能级的划分与组合应保证行政组织结构的稳定性和有效性。一般按战略规划层--战术计划层---具体执行层
(2)不同的能级具有不同的责任、权力和利益，实行责权利一致的原则。
(3)各类能级必须动态对应。首先要对应;其次，这种对应不是静止的，而是动态对应。
目的：① 激发有能力的人，促使其不断进步;② 打破“铁饭碗”和“熬台阶”等保守的用人观念。
四、权变原理
权变原理又称应变理论，即随具体情境而变。是指根据系统所处的内外环境因素，因势利导，随机应变，适时调整管理对策和管理方法的一种管理理论。这一原理的基本精神及其运用可以概括为三点：
A.管理要素，复杂多变。权变原理的前提。
B.审时度势，相机权变。权变原理的实质。
C.追求实效，实现目标。权变原理的目的。
五、效益原理
效应原理，也称效率原理，是指在国家行政管理中如何按照行政总目标的要求以尽可能少的行政总投入获得尽可能多的行政总产出的理论。运用这一原理，处理好以下几个关系：
(1) 整体效益和局部效益的关系。
(2) 行政管理的直接效益与整个社会目标的关系。
(3) 长远效益和当前效益的关系。
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